Оплата и доставка
Заказ товаров на доставку может осуществляться:
- путем оформления заявки на странице товара на сайте https://dihouse-pro.ru/ с указанием контактных данных покупателя;
- с помощью звонка на номер телефона шоурума;
- во время личного визита через продавца с условием доставки.
В случае оформления заказа при личном визите в шоурум, покупателю предоставляется возможность оплатить заказ и доставку как наличными, так и безналичными денежными средствами. При этом, при использовании наличной формы расчетов обязательства покупателя перед продавцом по оплате товаров (услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу.
В случае дистанционного оформления заказа на сайте или посредством телефонного звонка, покупателю предоставляется ссылка для безналичной оплаты, сформированная с помощью защищенного сервиса, предоставляемого АО «Альфа-Банк».
При дистанционном или личном оформлении покупки нашим клиентам доступна услуга рассрочки от Сбербанка.
- оформление в Сбербанк Онлайн за несколько минут,
- никаких переплат и первого взноса,
- быстрое рассмотрение.
Требования к клиенту:
- гражданство Российской Федерации,
- возраст от 18 до 70 лет,
- постоянная или временная регистрация на территории РФ,
- действующая дебетовая карта Сбербанка,
- Сбербанк онлайн и подключенные СМС-оповещения.
Как купить товар:
- выберите товар или обратитесь к менеджеру за составлением проекта,
- утвердите стоимость и состав товара в переписке с менеджером,
- сообщите ему о желании воспользоваться рассрочкой,
- менеджер направит вам ссылку на оффер Сбербанк рассрочки,
- вы принимаете условия рассрочки, одобрение происходит за несколько минут,
- если рассрочку одобрят, менеджер за несколько минут получит обновленный статус заявки, начнет сборку вашего заказа и сообщит вам о сроках его доставки.
Условия рассрочки:
- от 3000 рублей,
- срок 6 или 10 месяцев.
Подробнее на сайте Сбербанка.
Покупатель производит оплату и, после поступления денежных средств на расчетный счет ООО «ДИХАУС Ритейл», заказ собирается и передается в курьерскую доставку. Для доставки заказов покупателю ООО «ДИХАУС Ритейл» пользуется услугами таких транспортных компаний, как ООО «СДЭК-СФО» (ИНН 6324096455) и ООО «Яндекс.Такси» (ИНН 7704340310).
После того, как заказ был передан в транспортную компанию, менеджер шоурума связывается с покупателем, информирует его о сроках доставки и передает информацию о трековом номере заказа.
На все товары, реализованные через ООО «ДИХАУС Ритейл», действует гарантия 1 (один) год с даты передачи заказа покупателю. Покупатель вправе обратиться с неисправным устройством в ООО «ДИХАУС Ритейл» лично в шоурум по адресу г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая 10 стр. 9, 1 этаж ежедневно с 10:00 до 20:00, или направить неисправное устройство совместно с претензией/рекламацией, содержащей конкретные требования, описание неисправности и подтверждающие покупку документы, по Почте России для проведения продавцом проверки качества.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней путем направления письма с просьбой аннулировать заказа на адрес электронной почты sales@dihouse-pro.ru.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Реквизиты
ООО "ДИХАУС Ритейл"
Юридический адрес: Россия, 129075, г. Москва, Мурманский проезд, д.14, к. 1, комната 40
Почтовый адрес: Россия, 105120, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 9, помещение III
ИНН 9717122062
КПП 771701001
ОГРН 1227700652981
АО “АЛЬФА-БАНК”
БИК 044525593
к/с 30101810200000000593
р/с 40702810401850004711